新财年重磅升级：联想百应服务中心持续扩展，助力中小企业智能化转型

在全球科技创新的浪潮中,联想中国宣布了新财年战略,以“全栈AI 领跑新时代”为主题,引领智能化发展的新方向。4月,联想在2024年Lenovo Tech World大会上,针对大模型人工智能应用的快速发展和实际应用中的难点,提出了以行业智能体为核心,提供端到端行业解决方案的战略构想。联想高级副总裁、中国方案服务业务群总经理戴炜表示:“我们通过擎天智能体推动企业AI应用的加速,实现从大企业到中小企业、普通消费者的‘AI普惠’。”

联想创新科技大会展示百应智能体

联想百应新财年战略的核心目标是成为最懂中小企业的智能体平台。魏东指出:“联想百应将全面打造以大模型技术驱动的一站式AI服务平台,帮助中小企业更快识别和找到适合自身需求的数字化转型方案,深度感知AI的应用。”

联想百应总经理魏东正在介绍联想百应的新财年战略

目前,联想百应一站式IT服务平台已实现月活百万级企业客户规模。基于此,联想百应通过PC端、移动端、边缘AI中心和客户共创平台,结合百应混合大模型,为客户提供便捷的智能IT服务体验。同时,联想百应将与联想百应服务中心、联想服务站、智商务门店联合,为中小企业客户提供快捷、专业、安全的新IT服务。

魏东还介绍了联想百应服务中心在过去一年中取得的突破性进展。社区服务商通过门店形象改造和全网营销、技术培训等措施,实现了流量、质量、满意度的多维提升。2023年,联想百应与美团达成战略合作,借助美团平台的流量资源,在短短3个月内,门店就取得了店均曝光量增长13%,门店转化人数店均增长超过6%,客户留资增长17%的成果。

为满足不断增长的需求,联想百应优化了供应链系统,备件在售品类超过22个,涵盖电池、屏幕、配件、内存、硬盘及电脑周边产品等,品牌包括联想、Lenovo Services、thinkplus、三星、西数、罗技、七彩虹、威刚、海康威视等众多一线大牌产品以及支持全国联保的联想笔记本屏幕、电池等备件产品,让客户能用得放心有保障。联想百应还定期组织线上技术培训课程,帮助服务中心工程师提升技术水平,并通过联想技术专家的协助,快速响应客户需求。

联想百应服务中心正面向全国所有省会城市及广东、河北、湖北、湖南、安徽、陕西、四川等地级市社区服务商招募新成员。新的征程中,联想百应将携手更多伙伴,共同迎接AI时代的挑战,助力中小企业智能化转型,实现共赢美好未来。

联想百应服务中心的持续扩展,标志着联想在推动中小企业智能化转型方面迈出了坚实的一步。通过技术创新和服务优化,联想百应将继续引领行业发展,为广大中小企业客户提供更加高效、便捷的智能IT服务。让我们一起携手,迎接更加智能化的未来,共同创造美好的明天。